La Number Portability (NP), o portabilità del numero, è un servizio che permette di mantenere il proprio numero telefonico quando si cambia operatore.

Nel caso specifico della telefonia fissa, parliamo di Geographic Number Portability (GNP) o Fixed Number Portability (FNP), un processo regolamentato che consente alle aziende e ai privati di preservare i propri contatti mentre ottimizzano i costi e i servizi telefonici.

Parole chiave da conoscere

• Donor: l’operatore che cede il numero
• Recipient: l’operatore che acquisisce il numero
• DAC: data di consegna dell’impianto
• CLI (Calling Line Identity): identificativo della linea chiamante

Richiesta del codice di migrazione

Il primo passo consiste nel richiedere il codice di migrazione all’operatore donor.

Questo può essere fatto accedendo all’area clienti online oppure chiamando il servizio clienti (consiglio di farsi mandare una comunicazione scritta)

Verifica della fattibilità tecnica

L’operatore recipient deve verificare:

• La copertura nella zona richiesta
• La disponibilità delle risorse di rete
• La correttezza dei dati forniti

Attivazione della procedura

Una volta confermata la fattibilità, il recipient avvia la procedura di portabilità che include:

•  Invio della richiesta al donor
• Pianificazione della data di cut-over (passaggio effettivo)
• Predisposizione delle risorse tecniche necessarie

Secondo le normative AGCOM, il processo di portabilità deve essere completato entro:

• 5 giorni lavorativi per le linee singole
• 10 giorni lavorativi per le linee multiple
• 20 giorni lavorativi per configurazioni complesse

Una fase di attenzione riguarda il rilascio delle numerazioni fra gestori.

Più precisamente saranno seguite le procedure, più le criticità saranno davvero residuali.

Rilascio delle numerazioni

nella fase di pre-rilascio le operazioni da porre in essere sono:

• Verifica della configurazione attuale
• Test di portabilità
• Pianificazione del cut-over
• Predisposizione risorse di rete

Fase di rilascio effettivo

• Disconnessione dalla rete donor
• Aggiornamento database di instradamento
• Attivazione sulla rete recipient
• Verifica di funzionamento

In caso di ritardi ingiustificati, è possibile:

• Segnalare il caso all’AGCOM
• Richiedere il supporto del nuovo operatore
• Documentare le comunicazioni con entrambi gli operatori

La portabilità del numero fisso è un diritto garantito che, se gestito correttamente, permette di ottimizzare i servizi di telecomunicazione mantenendo la continuità dei contatti aziendali.